Política de Trocas e Devoluções - Sua Segurança em Compras

Nós da Artricot valorizamos a satisfação dos nossos clientes. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções que garante que você tenha uma experiência de compra segura e tranquila. Aqui estão os principais pontos que você precisa saber:

Condições para Trocas e Devoluções

Para que você possa solicitar a troca ou devolução da sua compra, é fundamental que as seguintes condições sejam atendidas:

Estado do Produto: O item deve estar nas mesmas condições em que foi enviado, ou seja, não pode ter sido usado ou danificado.
Etiquetas Originais: As etiquetas e lacre do produto devem estar intactos..
Prazo: Fique atento ao prazo para solicitação de troca ou devolução, que deve estar de acordo com as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor de 7 dias a contar da data de recebimento do item.

Processo de Solicitação

Realizar a troca ou devolução é simples! Segue o passo a passo:

Inspecione o Produto: Verifique se o produto atende às condições mencionadas.
Entre em Contato: Utilize nosso WhatsApp (11) 91506-2221 ou email [email protected] para informar sobre a troca ou devolução.
Envio do Produto: Após a aprovação do seu pedido, você receberá instruções sobre como devolver o item.
Aguarde a Análise: Assim que recebermos o produto, ele será inspecionado e você será informado sobre a decisão.

Importância da Política

A política de trocas e devoluções é uma garantia de que você está fazendo uma compra segura. Além disso, respeitamos o Código de Defesa do Consumidor, que protege seus direitos como cliente e assegura que você tenha a possibilidade de corrigir qualquer insatisfação com sua compra.

Compreender a nossa política de trocas e devoluções é essencial para que você se sinta seguro ao realizar suas compras. Estamos aqui para garantir que sua experiência conosco seja sempre positiva!

Código de Defesa do Consumidor